Le marketing des services, cours à télécharger …
I - Les services, notions A) Définitions On associe plusieurs définitions à cette activité : - Un service se présente sous la forme d'activités, de bénéfices ou de satisfaction offerts au moment de la vente ou en relation avec la vente de biens. - Un service est toute activité ou bénéfice qu'une partie peut offrir à l'autre, qui est essentiellement intangible et qui ne donne lieu ...